Отзывы |
Оставьте свой отзыв. Для нас важно Ваше мнение!
 Правила публикации отзывов
|
Елена 2021-08-15 15:41:03
Здравствуйте!
В последний раз в субботу при заказе у нас неожиданно поставили в последний момент домофон на ворота во дворе, мне нужно было спуститься, чтобы впустить курьера, но курьер в итоге ожидал не у ворот и не у шлагбаума, как сказал по телефону, и даже не на нашей стороне улицы. Мне пришлось переходить улицу и нести 4 пиццы самой, при том что на улице было холодно и ветрено, как итог - пицца остыла. Очень жаль, потому что сама пицца у вас вкусная, а вот курьер очень безответственный.
Эрика 2021-08-11 23:31:20
Здравствуйте! Постоянно заказываем доставку и ходим в ваш ресторан уже года 4. Но такого ожидания ещё никогда не было. Сделали заказ в 21:20. В 23:00 позвонили вам, оператор сказала, что курьер только выезжает. Окей. От ресторана на Гагаринской до нас ехать 15 минут на машине максимум. Время 23:30, курьера нет. Связаться с вами уже не возможно, ресторан до 23. Где курьер, как с ним связаться?
Сидим голодные после работы. Время пол 12. Видимо будем пить воду и ложиться спать. Класс. Спасибо. Хотя бы позвоните скажите, что не успеваете. Заказали бы ужин в другом месте. Но зачем так подставлять то?
Папа Карло 2021-08-02 14:44:37
Приветствуем Вас, Павел!
Рады, что Вам с нами удобно, а главное – вкусно!)
Приходите в гости – отведайте пиццу, которую только что испекли и оцените атмосферу!:)
Желаем вам хорошего настроения и с нетерпением ждем новых встреч!
Павел 2021-08-02 13:52:53
Римская пицца просто класс и персонал при большой загруженности всё доставили вовремя.СПАСИБО
Папа Карло 2021-07-26 13:02:49
Здравствуйте,Ольга!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
Хотим подробно разобраться и исправить испорченное впечатление -
уточните, пожалуйста, на otvet@pizzacarlo.ru адрес доставки и контактные данные для связи с Вами.
Ольга 2021-07-24 22:53:18
Пиццу привезли помятую, весь сыр на коробке!!!! можно аккуратнее упаковывать???? Мешанина вместо пиццы..
Папа Карло 2021-07-10 12:54:02
Добрый день, Артем!
Благодарим за дружбу и теплые слова!
Рады, что наша пицца Вам по душе!
Особенно приятно, что нам удалось дополнить Ваш праздничный день!)
У нас еще много вкусного - попробуйте также наши пасты, салаты и ризотто!
Папа Карло 2021-07-09 13:01:56
Приветствуем Вас, Максим!
Благодарим за возможность исправить испорченное впечатление - рады что Вы остались сыты и довольны!
Ценим Ваше отношение и будем работать, чтобы наши встречи всегда оставляли только приятные воспоминания!
Артем 2021-07-09 11:50:36
Сегодня день рождения у меня и я заказал пиццу на работу. Все вкусно. Народ в восторге!
Максим 2021-07-08 12:31:29
Благодарю коллектив доставки за положительные эмоции! Невероятно приятно получить повторно доставленный, в наилучшем виде, заказ, взамен испорченного неудачной доставкой. Сработала вся цепочка - курьер оперативно принял претензию по вацап, переслал менеджеру, менеджер связался, предложил варианты исправления ситуации. Клиентоориентированность на максимальном уровне! Пицца всегда одинаково вкусная, несколько лет заказываем в офис.. Однако, дабы не испортить важный обед/праздник/вечер, всё же надёжнее забирать пиццу самостоятельно, и везти аккуратненько через все наши "локтевые" ямы, на свой страх и риск, если есть такая возможность.
