Отзывы |
Оставьте свой отзыв. Для нас важно Ваше мнение!
 Правила публикации отзывов
|
Папа Карло 2021-02-18 10:44:03
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за обратную связь и хорошее настроение!
Рады, что Вам с коллегами пришлась по душе наша пицца и праздник удался!
Будем ждать новых встреч – уверены, что вместе мы совершим еще много вкусных открытий!)
Наталья 2021-02-18 08:54:16
Добрый день!заказала пиццу в день рождения,угостить коллег!Доставка отлично,в указанное время.Пицца очень вкусная,еще и фирменная пицца в подарок имениннику. Замечательно,спасибо огромное)
Папа Карло 2021-02-15 16:01:42
Здравствуйте, Юлия!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!
К сожалению, мы ограничены техническими возможностями и вынуждены периодически останавливать прием заказов, чтобы выполнить уже принятые. Признаем, что не справляемся – считаем это более правильным, чем принять заказ и не выполнить свои обязательства.
Понимаем, что относиться к этому можно по-разному и сожалеем о доставленных неудобствах и испорченном настроении.
Операторы не могут оформить заказ, если доставка приостановлена, так как не всегда есть возможность возобновить ее в этот день. При этом, конечно, оператор должен быть вежлив и принести гостю извинения. Уточните, пожалуйста, на otvet@pizzacarlo.ru номер телефона, с которого оформляли заказ – прослушаем разговор и проведем с операторами разъяснительную беседу.
Надеемся на понимание и новые встречи.
Юлия 2021-02-13 17:21:27
Безоьразная работа доставки! 2 дня подряд перезванивают и отменяют заказ, даже не извинившись, оператор Юлия и виктория, даже не предложили на попозже заказ оформить, загруженность в праздники это понятно, но значит и на сайте пишите, первый раз вижу, чтоб отказывали
Папа Карло 2021-02-11 16:31:50
Приветствуем Вас, Татьяна!
Спасибо за добрые слова – приятно, что пицца Вам по душе!
Наши филиалы располагаются только на правом берегу, территориальная удаленность и производственные мощности – основные причины, по которым не осуществляем доставку на левый берег. При изменении границ доставки -сообщим об этом.)
Будет возможность, заходите в гости – всегда рады видеть вас!
Татьяна 2021-02-11 10:10:13
Обожаю вашу пиццу, да и в самой траттории все всегда очень вкусное. Только очень жаль, что нет доставки по левому берегу.
Папа Карло 2021-01-25 11:18:53
Здравствуйте, Антон!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за обращение.
К сожалению, мы ограничены техническими возможностями и вынуждены периодически останавливать приём заказов, чтобы выполнить уже принятые.
Приём заказов на доставку в некоторые районы, в частности на Пединститут, приостанавливаем в часы с высокой загруженностью - как правило, это праздничные и выходные дни, а также вечернее время. Признаём, что не справляемся - считаем это более правильным, чем принять заказ и не выполнить свои обязательства.
Понимаем, что относиться к этому можно по-разному и сожалеем о доставленных неудобствах и испорченном настроении.
Ценим Ваше отношение и надеемся на понимание.
Антон 2021-01-23 18:28:37
Добрый день! постоянно пользуемся вашими услугами ,но в последнее время сервис по доставке пиццы очень ужасный хотели бы донести до руководства чтобы оно было в курсе последний месяц заказывали четыре раза пиццу через приложение ,оператор отказал в доставке все четыре раза район доставки пединститут ! Возобновите пожалуйста доставку
Папа Карло 2020-12-28 11:32:43
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за долгую дружбу и высокую оценку наших блюд!
Отдельная благодарность за понимание – ошибки, к сожалению, случаются, всегда готовы их исправлять. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию – выясним, что произошло и проведем работу над ошибками.
Поздравляем с наступающими праздниками!
Ценим Ваше отношение и будем рады новым встречам!)
Марина 2020-12-26 19:42:55
Впервые за годы, что заказываем здесь пиццу, был инцидент с доставкой (ооочень долго ждали). Сотрудник службы контроля качества позвонила, извинилась и в качестве бонуса предложили доставить заказ бесплатно. Была приятно удивлена, а вкупе со вкусной, как обычно, пиццей, неприятное впечатление было сглажено. Радует такая клиентоориентированность. Спасибо за высокое качество еды
